Прямо сейчас

Позвоните в диспетчерскую УК и запишите номер заявки

Сфотографируйте все повреждения с датой

Не подписывайте акт, если в нём не всё

Инструкция судебного эксперта

Акт о заливе квартиры: как составить и что делать, если УК не даёт

Что должно быть в акте, в какой срок его обязаны составить и как зафиксировать ущерб, если управляющая компания тянет или пишет не то.

Читать по шагам Позвонить эксперту

Пошагово

Как получить правильный акт

Подайте заявку в УК письменно

Через диспетчерскую и дублируйте заявлением с отметкой о приёме. Акт обязаны составить в течение 12 часов.

Проверьте состав акта

Дата и время, причина залива, виновник, полный перечень повреждений по помещениям, подписи комиссии и ваша.

Впишите замечания

Если чего-то нет — дописывайте от руки: «с актом не согласен, не указано …». Требуйте копию.

УК не приходит или пишет не то

Судебный эксперт составит собственный акт осмотра с фотофиксацией и измерениями. Суд принимает его как доказательство. Заключение за 3 рабочих дня, нужны паспорт и выписка из ЕГРН.

Вызвать эксперта дату и время осмотра согласуем по телефону

Через 5–10 дней — экспертиза

После высыхания проявятся скрытые повреждения. Заключение готовлю 3 рабочих дня с момента оплаты и документов, нужны паспорт и выписка из ЕГРН. Акт УК плюс заключение эксперта — основа претензии и иска.

Внимание

Частые ошибки

Из-за чего теряют деньги

Начали ремонт до осмотра

Выбросили испорченные вещи

Подписали акт без перечня повреждений

Согласились на сумму «на глаз»

Кто платит

Кто возмещает ущерб

Сосед

Если причина в его квартире: кран, стиральная машина, разводка после первого запорного устройства.

Управляющая компания

Стояки, крыша, общедомовые сети до первого вентиля. Плюс штраф 50 % по закону о защите прав потребителей.

Страховая

Если квартира застрахована — выплата по полису. Независимая оценка помогает, когда расчёт занижен.

Примеры работ

Сколько на самом деле стоит залив

Несколько заключений из практики. Суммы — из расчёта восстановительного ремонта и стоимости пострадавшей мебели на дату оценки

Однокомнатная квартира на Таганке

Простой ремонтЗалив сверху

Причина: Протечка радиатора отопления в квартире сверху
Ответственность: Управляющая компания

Что пострадало

Краска на стенах и потолке — вздутие, трещины, отслоение
Паркет — плашки отошли от основы, потемнели края и швы
Межкомнатные двери — разбухание, отслоение покрытия
Мебель — кухонный гарнитур, шкаф, двуспальная кровать

Ремонт отделки674 929,50 ₽

Мебель355 494,99 ₽

Итого ущерб 1 030 424,49 ₽

Трёхкомнатная квартира в Подольске

Дизайнерский ремонтЗалив сверху

Причина: Течь сифона в ванной комнате квартиры сверху
Ответственность: Собственник квартиры сверху

Что пострадало

Натяжные потолки — провисание, вздутия, складки, разрывы
Краска на стенах — вздутие, трещины, отслоение
Ламинат — вздутие ламелей, расхождение стыков, деформация замков, плесень
Межкомнатные двери — разбухание, отслоение покрытия
Мебель — кухонный гарнитур, два шкафа-купе, две кровати, стеллаж, обувница

Ремонт отделки1 093 391,57 ₽

Мебель984 654,67 ₽

Итого ущерб 2 078 046,24 ₽

Вопросы и ответы

Частые вопросы

УК не приходит составлять акт

Направьте письменную заявку и зафиксируйте отказ. Эксперт составит собственный акт осмотра с фотофиксацией — он тоже принимается судом.

Сосед не открывает дверь

Причину устанавливает УК или эксперт по характеру следов. Уведомите соседа об осмотре телеграммой.

Виновник не согласен с суммой

Для этого и нужно независимое заключение. Спор о сумме решает суд на основании заключения.

Что если квартира застрахована?

Сначала заявление в страховую. Если выплата занижена — независимая оценка для пересмотра.

Сколько стоит экспертиза?

От 20 000 ₽, точную цену назову по телефону. Расходы взыскиваются с виновника.

Об эксперте

Филиппов Всеволод Юрьевич

Судебный эксперт · строительно-техническая и товароведческая экспертиза

25 лет стажа в строительстве и судебной экспертизе, более 850 заключений

Единый реестр судебных экспертов Судебно-экспертной палаты РФ

Реестры НОПРИЗ и НОСТРОЙ

Ответственность застрахована на 5 000 000 ₽, полис № 433-201146/25 от 10.09.2025

Сам приезжаю, сам пишу заключение, сам защищаю его в суде

16.2Исследование строительных объектов и территории, функционально связанной с ними, с целью определения рыночной и иной стоимости200+ экспертиз

16.5Исследование строительных объектов, их отдельных фрагментов, инженерных систем, оборудования и коммуникаций с целью установления объёма, качества и стоимости выполненных работ, использованных материалов и изделий50+ экспертиз

16.6Исследование помещений жилых, административных, промышленных и иных зданий, повреждённых заливом (пожаром), с целью определения стоимости их восстановительного ремонта500+ экспертиз

19.1Исследование промышленных (непроизводственных) товаров, в том числе с целью определения их стоимости100+ экспертиз

Образование

1991–1996НГАВТ, инженер

2020–2021ЕАПРК, судебный строительно-технический эксперт

2024–2025ЕАПРК, эксперт-товаровед

Документы